S'engager à vos côtés

Notre service réparation est accessible via le web ou par e-mail à maintenance@ecrin.com.
Tout produit reçu après autorisation via un numéro de retour (n° RMA) sera :
• dans le cas des cartes COTS, retourné chez le fournisseur pour réparation ou échange standard ;
• dans le cas de système intégré par ECRIN Systems, réparé et testé en nos locaux de Crolles (Isère).

Le délai standard de réparation est de 30 jours.
La garantie standard de nos systèmes est de 1 an. Des extensions sont proposées jusqu’à 3 ans lors de l’achat du système. Des contrats de maintenance peuvent être souscrits lors de la commande initiale.

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